ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Товар надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.

Для возврата нужно, чтобы сохранились товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий покупку. Если документа нет, это не лишает вас возможности сослаться на другие доказательства покупки.

Исключение. Не подлежит возврату товар, изготовленный по индивидуальному заказу и обладающий индивидуально-определёнными свойствами, — например, с персональным нанесением имени или изображения. Такой товар может быть использован только вами.

Товар ненадлежащего качества

Если в товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи товара.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами по телефону +7 (993) 889-26-28 или по адресу info@showrum.shop — мы подскажем порядок возврата. Также можно обратиться напрямую в пункт выдачи.

Возврат денег

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата — на банковскую карту или счёт, использованные при оплате.

Срок возврата — не позднее 10 дней с момента предъявления требования.

Полные условия — в Публичной оферте.